Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại u22 vn

Khi bạn mở tài khoản tại u22 vn, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ — từ dữ liệu đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ xử lý khiếu nại riêng tư
u22 vn Chính sách bảo mật thông tin tại u22 vn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách u22 vn giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực khi đăng nhập trên điện thoại cho đến quy trình xác minh ví trước khi xử lý rút tiền. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi duyệt lệnh rút về ví Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh ví tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi các thay đổi thông tin thanh toán trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang tài khoản để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại u22 vn

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không lưu trữ thông tin tại thiết bị cá nhân của bạn sau khi phiên đăng nhập kết thúc.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được chia sẻ với bên xử lý để xác nhận nạp tiền. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hoặc lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại liên kết ví Viettel Money cần xác minh bổ sung.